遠雄示範的公關課
第一眼看趙文嘉,只覺得他好年輕,書卷氣好濃,能撐起這麼龐大的事業嗎?我還沒有答案,但我只能說,他應該還是被保護的很好的人,能不能撐起老爸龐大的事業,我還沒有答案,我只能說大家對他的印象是好的。
但我想分享的是,弊案爆發至今一星期,我倒是對遠雄另眼相看。一直以來遠雄在業界廣告量不少,平常負面新聞都會被壓下來,剛開始跑線時,多少對於這樣的"大公司",有點...不以為然。本以為遠雄又會重施故技,壓不了乾脆龜縮,讓媒體恨得牙癢癢,記者們頂多就是大行口誅筆伐,但遠雄卻能敞開大門,發言人非但沒關機,甚至一通通回覆記者電話。
再舉一個例子,敏感時機碰上股東會,遠雄一改常態關上大門謝絕媒體採訪(容我悻悻然的揣測,應該是不想在媒體上看到代理董事長被股東洗臉的畫面不斷重播吧?!),但遠雄卻在股東會往安排趙文嘉和媒體見面,還讓記者自由提問,好吧,這真有大公司的格局。
幾乎發生在同一時間,通用汽車GM開除15位怠忽職守的員工,同時也召開記者會說明,當然GM的缺失造成死亡車禍、遠雄賄賂實在對不起社會大眾,也應該接受懲罰,顯然犯後的能不能開誠布公,謙卑面對,是挽救企業形象的不變的法則。
不可諱言,大部分的公司都有檯面下不能說的秘密,偏偏每每有事件爆發,新聞大做後,鋒頭過去,消費者也就忘了,誰還記得當初有沒有勇氣面對呢!好吧,也許因為我是記者,我會記得,而且我會記得清清楚楚。